Introducción a la ética empresarial

 La ética en los negocios ha tomado gran relevancia en los últimos años debido a diversos escándalos empresariales y políticos que han generado preocupación sobre el uso de medios ilegales para obtener ventajas competitivas. Aunque muchos líderes empresariales creen aplicar normas éticas, las empresas deben evaluar constantemente su comportamiento en este aspecto.

La ética no solo impacta a la sociedad y a los individuos, sino que también influye en la creación de un ambiente ético dentro de las compañías, lo que afecta sus procesos y toma de decisiones.

Durante la década de los 80 y 90, la ética empresarial comenzó a ganar importancia, convirtiéndose en una necesidad en el siglo XXI. Sin embargo, en países en desarrollo, los resultados de este resurgimiento ético han sido inciertos. Se han implementado esfuerzos en educación, conferencias y publicaciones sobre ética empresarial, pero persisten preocupaciones sobre la moralidad de las empresas y su impacto en la sociedad y el medio ambiente.

Conceptos sobre ética empresarial:

Según Daft, la ética empresarial se basa en principios que guían las decisiones y comportamientos administrativos en términos morales.

Hellriegel la define como un conjunto de valores y reglas que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la empresa

La ética empresarial se define como “la aplicación de los valores en las políticas y reglamentos de la empresa de manera equitativa y justa, beneficiando la productividad organizacional”. También se entiende como el conjunto de principios y normas morales que guían el comportamiento en el mundo de los negocios.

El concepto de ética varía según la perspectiva desde la que se analice. Para entender su influencia, se presenta un esquema que muestra los factores que intervienen en la conducta ética de personas y organizaciones:

1. Sociedad: La opinión general sobre la ética proviene de la sociedad, que la plasma en la creación de leyes.

2. Leyes y reglamentos: Representan normas sociales que se hacen cumplir legalmente.

3. Práctica y cultura organizacional: Las empresas influyen en el comportamiento de sus empleados mediante políticas formales e informales, estableciendo qué acciones son éticas y cuáles no (por ejemplo, el trato con proveedores, la confidencialidad de la información o el acoso laboral).

4. Puntos de vista individual: Cada persona tiene sus propios valores y percepción sobre lo correcto o incorrecto.

5. Conducta ética (individual y organizacional): Depende de múltiples variables que afectan el comportamiento ético en la empresa.

Niveles de las cuestiones éticas en la empresa:

1. Nivel de la sociedad: Preguntas sobre las normas que rigen en una comunidad.

2. Nivel de los grupos de interés: Relaciones éticas entre la empresa y clientes, proveedores, accionistas y otros grupos externos.

3. Nivel de la política interna: Normas y valores que guían las decisiones internas de la empresa.

4. Nivel personal: Principios individuales aplicados en el entorno laboral.

la ética en el ámbito organizacional y político. Se mencionan dos niveles de política interna y personal en la relación empleado-empresa y en la interacción entre compañeros dentro de la organización.

Instrumentos de la ética

Se describen elementos clave en la ética, como:

Valores: Principios individuales que guían el comportamiento.

Derechos y Obligaciones: Libertades y deberes que regulan la convivencia.

Reglas morales: Normas de conducta basadas en valores.

Orden moral: Principios éticos que rigen la confianza, respeto y reciprocidad.

Se menciona la importancia de aplicar reglas en el ámbito laboral y de institucionalizar la ética mediante códigos de ética empresarial, comités de vigilancia y auditorías sociales.

Teorías éticas y modelos para decisiones de conducta política

Para la toma de decisiones éticas, se destacan tres enfoques:

1. Teoría utilitaria: Prioriza el bienestar del mayor número de personas.

2. Teoría basada en los derechos: Reconoce los derechos básicos de todas las personas.

3. Teoría de la justicia: Exige que las decisiones se guíen por justicia, igualdad e imparcialidad.

Institucionalización de la ética

Los administradores deben fomentar la toma ética de decisiones a través de:

1. Códigos de ética empresarial.

2. Comités de ética.

3. Cursos de ética en programas

Códigos de ética y su instrumentación

No basta con publicar un código de ética; algunas empresas requieren su firma y establecen mecanismos de compensación y sanción. Los administradores deben promover el comportamiento ético con el ejemplo.

Para institucionalizar la ética se recomienda:

1. Reuniones regulares para discutir temas éticos.

2. Manejo de situaciones ambiguas.

3. Comunicación del código a todos los miembros.

4. Verificación de violaciones.

5. vigilancia del cumplimiento.

6. Aplicación de sanciones a infractores.

7. Revisión y actualización del código.

8. Asignación de especialistas en ética.

Esto favorece relaciones laborales basadas en respeto y responsabilidad, mejorando el desempeño organizacional.

Ejemplos de ética empresarial en México

Se presentan códigos de ética de empresas mexicanas que reflejan sus valores y cultura organizacional:

Cemex: Enfatiza colaboración, liderazgo e integridad en sus relaciones y operaciones.

Grupo Bimbo: Promueve el respeto ambiental, el bienestar social y la unión familiar.

Grupo Soparind-Bongrain: Se enfoca en calidad, satisfacción del consumidor, innovación y autonomía en la toma de decisiones.